تضع دار الاستثمار رضا عملائها دائما في مقدمة أولوياتها وذلك من خلال ما تنشده من علاقات طويلة الأمد قائمة وممتدة على جسورمن الثقة. من هنا حرصت دار الاستثمار على وجود وحدة متخصصة هدفها الاستماع الى شكاوي العملاء والعمل بكل اجتهاد على التواصل مع اصحابها ووضع الحلول المناسبة لها بما يخدم مصلحتهم.

يمكن تقديم الشكوى من خلال الطرق التالية:

• يدويا لوحدة الشكاوي مباشرة في شركة دار الاستثمار - المكتب الرئيسي
• طباعة نموذج الشكوى (المرفق أدناه) وملأه وإرساله بالبريد العادي إلى العنوان التالي:

     شركة دار الاستثمار

     وحدة شكاوي العملاء

     13060ص.ب 5963 الصفاة

     دولة الكويت

• طباعة نموذج الشكوى (المرفق أدناه) وملأه وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:

     Complaint@inv-dar.com

تحميل نموذج الشكوى

ملاحظات:

• يتم الرد على الشكوى المقدمة من العميل في خلال 30 يوم عمل من تاريخ ورود الشكوى إلى وحدة الشكاوي.
• ضرورة استيفاء جميع بيانات النموذج سواء المطبوع أو المرسل إلكترونيا، بالإضافة إلى كتابة الشكوى بشكل واضح وكامل.